ご利用ガイド

配送方法について

商品の各事業者により、佐川急便、日本郵政(郵便局)、ヤマト運送株式会社のいずれかを利用し、配送をさせて頂きます。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問い合わせにつきましては、お手数をお掛けいたしますが、各運送業者に直接ご連絡をお願いいたします。尚、会員登録がお済みの方は、「マイページ」の「ご注文・配送履歴」より伝票番号をご確認の上、ご連絡ください。
・佐川急便　小林営業所(TEL:0984-23-8059)
・日本郵政　小林郵便局（TEL:0984-23-2383）
・ヤマト運輸株式会社　小林センター（TEL:0570-200-000）

配送料について

各商品ごとに発送元別の配送料が発生いたします。
※それぞれの料金に関しましては、各商品ページの発送方法右記の 配送・送料についてはこちら からご確認下さい。
また、ご注文時に配送先の情報をご入力後の確認画面でも表示いたします。

お届けまでにかかる日数

通常、受注確認後、5日～10日程度でお客様のもとにお届けいたします。 尚、こちらの都合により、多少発送が遅れる場合がまれにございますが、 在庫不足などで3日以上発送作業が遅れる場合は必ずメールにてご連絡いたします。
商品によっては10日を超えるものもございますが、その場合は商品ページに記載しておりますので、ご了承の上ご注文をお願い致します。
また、会員登録がお済みの方は配送状況を 「マイページ」の「ご注文・配送履歴」 の状況よりご確認いただけます。

ご希望の配達時間帯を以下の中からご指定いただけます。
午前中 | 12～14時 | 14～16時 | 16～18時 | 18～20時 | 20～21時
各事業者の休業や運送会社での作業状況により、ご希望に添えない場合がございますのでご了承願います。
土・日・祝日は運送会社の集荷の都合により、休み明けの発送となる場合がございます。

※配達日のご指定がない場合、最短でお届けいたします。 生鮮品を含む商品の性質上、生産状況によって発送のタイミングが前後することがございます。
※日時指定につきまして、注文日から配達指定日まで日数が短い場合は、指定日までにお届けできない場合があります。なるべく4～5日余裕を持って配達日を指定していただきますようお願いいたします。
※最近、受取人が不在で電話不通及びメール返答もないケースが増えております。生鮮食品や賞味期限の短い商品の場合、5日間受取人不在で商品が戻ってきた場合は、商品代＋送料を頂戴いたしますのでご注意ください。また、賞味期限がない商品に関しても送料のみ頂く場合がございますので、ご了承の上ご注文ください。