よくあるお問い合わせ

「小林市公認通販サイト「ンダモシタンマルシェ」」とは

「小林市公認通販サイト「ンダモシタンマルシェ」」とは宮崎県小林市の特産品を一同に集め、販売を行う小林市公認のオンラインアンテナショップです。

利用料はいくら

買い物をされた場合の商品代(送料・税込)以外に利用料は発生しません。手続き上発生した通信料及びパケット代等はお客様のご負担となります。

商品を購入した場合、送料はいくら

送料は商品代に含まれておりますので、別途で送料がかかることはありません。

利用にあたって年齢制限はありますか

酒類以外の商品については購入に際しての年齢制限はありません。
ただし、酒類の購入に関しては20歳以上の方のみ購入することが可能です。

日本国外でも利用できますか

送り先が日本国内であれば日本国内外限らず利用することが可能です。

注文のやり方は

ご利用ガイドの「ご注文方法」の手順に沿ってご注文ください。

支払い方法は

お支払い方法はクレジットカード決済をお選び頂けます。注文の際に支払方法をお選び下さい。

注文してから何日で商品が届きますか

通常、受注確認後5日~10日程度でお届けいたします。在庫不足などこちらの都合により3日以上発送が遅れる場合は早急にご連絡させて頂きます。
尚、商品によっては10日を超えるものもございます。その場合は、商品ページに記載しておりますので、ご了承の上、ご注文お願いします。

返品・交換について

万が一、商品が不良であった場合は、送料など弊社(事業者)負担にてお取り換えいたします(現品の画像または返品にて、現品の状況確認が必要です)。

また、未開封・未使用のものでお客様のご都合により返品される場合は、商品ご到着後7日以内に上記連絡先までご連絡頂いたもののみお受けいたします。但し、送料に関しましてはお客様負担となりますのでご注意下さい。
また、生鮮食品・生もの・賞味期限が短いものに関しては返品をお受けできません。

返金につきましては、返品商品の到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
ご利用のクレジットカードによっては返金が遅れる場合があります。
その場合、お手数ですがご利用のクレジットカードの会社にお問い合わせいただきますようお願い致します。

商品のキャンセルについて

注文が完了していない場合は「かごの中一覧」や購入フォームの「商品の確認」よりキャンセルが可能です。
誤って注文完了(決済完了)してしまった場合、お早めに小林まちづくり株式会社までご連絡ください。
商品到着後のキャンセルについては、商品ごとに取扱が異なります。該当する商品ページにおいてご確認ください。

小林まちづくり株式会社
TEL:0984-27-3258
EMAIL:shop-info@kobayashi-machi.com

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※ご寄附もこちらから行っていただけます

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